En la actualidad la mayoría de las empresas están plenamente convencidas de la importancia de incorporar el marketing social a sus estrategias de comunicación. Sin embargo, muchas veces esto no les reporta los beneficios que debiera; esto se debe a que no lo han llevado a cabo de la manera adecuada.

No se pueden incorporar nuevas estrategias de comunicación basándose en estructuras obsoletas y este es uno de los problemas con los que muchas marcas se encuentran cuando piensan que la construcción de una empresa social es un camino fácil o marcado de antemano. El recorrido es arduo y empieza en un cambio de mentalidad; una mentalidad centrada en el cliente y en sus necesidades.

A diferencia de los modelos de negocios que imperaban antes de la aparición del concepto de web social, ahora lo que prima es el vínculo emocional que se crea entre la marca y el consumidor y el marketing, alejándose de su aspecto más comercial, se convierte en la herramienta que ayuda a construir y conservar este vínculo que debe ser tanto externo como interno. Es decir, la motivación y la cohesión de los equipos de trabajo en una empresa es también un factor fundamental al que hay que prestar atención.

Para conseguir llegar a impactar en las emociones del otro y hacerse necesario hay que llevar a cabo una serie de acciones que desencadenen el bienestar y la motivación; algo que sólo es posible cuando la empresa se conciencia de que su labor es la de prestar un servicio al cliente por encima de intentar venderle un producto. Esta es la única forma de lograr el crecimiento online como marca y aumentar el reconocimiento de los clientes en una realidad en la que las plataformas, los canales y las acciones son cada vez más constantes entre la competencia.

Esta vocación de servicio se ha de poner de manifiesto en una interacción con los usuarios basada en el diálogo y en la resolución de conflictos en lugar de en ocultar los errores y en controlar lo que se dice de la marca. Cuando se tome este camino, los beneficios obtenidos reforzarán la creencia de la utilidad del marketing social en lugar de tambalearla.

Sobre el autor:

Wiseri es un portal de empleo especializado en puestos de internet y nuevas tecnologías.

Hasta hace algunos años, planear unas vacaciones era tan sencillo como acudir a una agencia de viajes, dejarse asesorar y elegir la mejor oferta. Sin embargo, con el paso del tiempo las opciones se han multiplicado –sobre todo debido al auge de Internet-, haciendo que la elección sea mucho más compleja.

¿Viaje por España o por el extranjero? De elegir España, ¿hotel, pensión, hostal o casa rural? Hoy en día existen cientos de páginas que ofrecen oportunidades inigualables para las vacaciones o, simplemente, para una pequeña escapada, que facilitan a los usuarios la selección de un destino y un alojamiento.

Una de ellas es Clubrural, un portal especializado en turismo rural que ofrece a los usuarios una completa guía compuesta por casas rurales, hoteles rurales y centros de turismo en España.

El site proporciona a los propietarios de complejos rurales la posibilidad de promocionar sus negocios en la web para, a modo de intermediario, captar clientes interesados en hospedarse en ellos.

Así, los usuarios cuentan con un buscador que les permite, a través de diversos filtros, localizar su alojamiento ideal en función de la zona, el precio y otros criterios, efectuar sus reservas de modo online a través de un formulario de contacto y consultar un amplio catálogo de ofertas de última hora, escapadas, planes de ocio y descuentos entre los que elegir, pues Clubrural es el portal que mayor ofertas de este tipo proporciona en el sector.

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Clubrural ofrece, además, completa información sobre las distintas comarcas de la geografía española, fiestas tradicionales, pueblos, rutas y curiosidades relacionadas con el mundo rural.

Ventajas para los establecimientos rurales

Clubrural ofrece un servicio adicional para los propietarios de hospedajes rurales: la creación, de forma gratuita, de una página web completamente administrable por ellos. Este servicio incluye desde el diseño hasta la realización final de la web.

Además de este servicio, Clubrural proporciona a los alojamientos la oportunidad de anunciarse en el portal con unos precios muy económicos y competitivos en el sector de los portales web dedicados al turismo rural.

Cuando se pasan tantas horas en el lugar de trabajo todo lo que sucede alrededor influye en el comportamiento de los empleados. Si hay un ambiente de estrés probablemente el empleado se sienta estresado también con sus tareas aunque no tenga motivos para ello; si los superiores reconocen y valoran su trabajo es más fácil que éste se sienta satisfecho y motivado con el mismo y así sucesivamente con una gran variedad de ejemplos que vienen a decir que, en definitiva, el entorno influye mucho en el trabajo diario.

Sin embargo, no sólo es el entorno lo que influye sino también la percepción que el empleado tiene del mismo. Un estudio de la Universidad de Nebraska-Lincoln (UNL) en Estados Unidos pone de manifiesto que los individuos que imaginan al prójimo en términos positivos, seguros y capaces muestran rasgos de tener mayor confianza en sí mismos.

Esto quiere decir que, al igual que un empleado perezoso o incompetente tendrá la misma percepción del resto de sus compañeros, alguien motivado tiene mayor capacidad para percibir del mismo modo a sus semejantes consiguiendo con ello aumentar aún más su propia motivación. En otras palabras; nuestro entorno es un reflejo de nuestros actos.

Todo está en la actitud y en el positivismo pero ¿cómo conseguirlo? Lo cierto es que todos los empleados no tienen el mismo capital psicológico, entendido éste como el conjunto de características de personalidades asociadas con la capacidad de superar los obstáculos y la tendencia a perseguir activamente las metas. Ante esto lo necesario para aumentar la productividad es la motivación por parte del empresario hacia sus empleados.

Conseguir aumentar la productividad y explotar los beneficios de una mentalidad positiva no es difícil. La mayoría de la gente no quiere decepcionar a alguien que cree en su trabajo por lo que si un trabajador se siente valorado por la empresa a la que pertenece intentará dar lo mejor de sí mismo para no decepcionarla.

De esta manera, con el aumento del rendimiento aumenta también la motivación, lo cual se reflejará en el resto de compañeros contribuyendo a la creación de un ambiente de trabajo más positivo y por tanto más productivo.

Sobre el autor:
Wiseri es un portal de empleo especializado en el sector de internet y nuevas tecnologías.

Actualmente, con la situación laboral tan complicada en la que nos encontramos, toda ayuda es poca para encontrar un empleo, pero ¿conoces realmente todas las oportunidades que te ofrece Trabajando.com España?

Este innovador sitio de búsqueda de empleo online es más que un portal de empleo, se trata de una Comunidad Laboral formada por una amplia red de portales tanto de instituciones públicas como privadas, conectadas entre sí con la mejor tecnología.

Esta Comunidad Laboral la componen los portales de empleo de importantes Universidades, Escuelas de negocio, Cámaras de Comercio, Multinacionales, Ayuntamientos, Asociaciones Empresariales, Medios de Comunicación, entre otros. Gracias a esta variedad de portales en red se cubren las necesidades tanto de las empresas, aumentado la difusión y exposición de sus ofertas de empleo en distintos portales de la comunidad, como las de los candidatos, al facilitarles el acceso a las vacantes por distintos canales.

Además de las “miles de ofertas de empleo ” que ofrece a sus usuarios, Trabajando.com España, presenta soluciones personalizadas a las empresas para mejorar la gestión de su capital humano, con productos como Portal Corporativo, GPS, GMi o su división de consultoría de RRHH,  HR Consulting.

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Parece que la demanda de productos baratos en la actual situación económica se ha incrementado y que surgen nuevas soluciones para responder a dichas necesidades. Por ejemplo, seguramente que muchas personas se han planteado prescindir de las vacaciones este año. Una nueva web DondeDormir.com nació justo antes de la temporada de verano para demostrar que probablemente no hacía falta renunciar a ellas, al ofrecer un nuevo tipo de alojamientos baratos de vacaciones. Ya se sabe que en épocas de crisis aprieta el ingenio, y hoy en día cuesta mucho renunciar a las vacaciones.

La web DondeDormir.com funciona ofreciendo un servicio para viajar más barato, al  poner  en contacto a personas que alquilan por días o semanas desde un sofá o una habitación a la propiedad entera con otras que buscan vacaciones a buen precio. Aparte del ahorro, está pensada para aquellas personas que desean viajar diferente descubriendo nuevas culturas de la mano de los mismos locales. Desde dónde dormir barato en Londres  a  habitaciones de vacaciones en París o habitaciones en alquiler por días en Barcelona. De hecho, la diversidad de destinos es una de las cosas que nos ha llamado la atención, al ofrecer lugares tan exóticos como Australia o México.

El servicio también se puede utilizar para hacer ingresos extra alquilando las habitaciones libres de un piso o una propiedad de vacaciones, que muchas veces solo se usa durante unos días al año.

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